“住了這么久的地方,短短幾個月時間就呈現出一幅新面貌了!”住在桃源銘的劉女士感慨道。
桃源銘小區,建成于2009年,是位于成都市龍泉驛區的山水別墅小區。14年來,小區逐漸走上了“下坡路”。設施逐漸老化,綠化雜亂無章,安全問題層出不窮……重重加碼點燃了業主心中最后一根導火索。終于經過為期90天的選聘,今年6月,金科服務以100%支持率履新桃源銘“大管家”。
162天以來,桃源銘小區“舊貌換新顏”,家園終于又復“桃源”。
圖:桃源銘小區環境
100%支持率
笑顏喜迎新管家
回憶起金科服務進場時的場景,劉女士還記憶猶新。6月1日清晨,業主們聚集在小區門口,當金科服務的工作團隊邁著整齊的步伐列隊進場,喜慶的樂聲緩緩靠近,掌聲、吶喊聲在人群中爆發。居民們搖晃著手中的橫幅,用實際行動為金科服務準備了一場“排面十足”的進場歡迎儀式。
這是90余天的翹首以盼。桃源銘小區選聘物業的公開招投標程序啟動后,5家行業頭部物業公司激烈角逐,最終金科服務以100%支持率獲勝。早在進駐前,金科服務工作團隊就對小區進行了數次實地踏勘,制定了專業、詳細的整改和提升計劃。在比拼中,金科服務從桃源銘高端小區的定位出發,明確列出了房屋管理、共用設施維護、公共秩序、保潔、綠化、智慧設施六個方面的煥新服務,共計上百項整改措施,甚至精確到了服務時間,直擊小區痛點。在進場后的162天里,這套事無巨細的方案陸續落地,桃源銘小區正式開啟“蛻變之旅”。
圖:桃源銘小區環境
4萬余平環境美化
社區景觀“靚”起來
每一次的環境清理、每一處的綠植翻新,不僅是對生活的期許,更是家的美好延續,因此,園區美化是專業服務不可忽視的重要一環。
入駐以來,金科服務累計修剪園區的花草樹木共計1.5萬方,更換、種植花卉共計700株,翻新增添綠植共計300株,并適時對其進行澆灌、施肥、松土,做好防澇防凍工作。針對因年久失修帶來的設施老化問題,工作團隊重新修繕和美化了園區門口的噴泉、景觀設施及園音響,翻新老舊掉漆的健身器材,讓業主們在欣賞美景的同時也能鍛煉身體。一系列的環境美化行動讓原來的家園換上新裝,也收到了廣大業主的點贊和好評。“小區環境越來越好了,每天都像進了花園。”業主劉女士說。
圖:金科服務工作人員正在打掃園區
設施設備改造更換
安全生活全方位保障
智能系統的升級、安全設施的完善和優化是維持小區運行的基礎和關鍵。在美化環境的同時,也要注重園區安防。
為保證業主行車安全及便利,金科服務全面升級了小區車道門禁智能系統。道路兩旁還有新設的車道盲區凸面鏡,車庫內已破損或開裂的地面也得到了修補煥新。除此之外,因小區建成已久,部分安全設備老舊甚至缺失,進駐后,工作團隊及時更換了80個高清攝像頭,修復重啟三段電子圍墻電網,同時重新整理業主檔案,并安排、增添秩序人員24小時巡邏,全方位保障業主居住生活安全。
圖:金科服務新安裝的高清攝像頭
“之前就看到工作人員忙前忙后,這些天親眼見證小區一步步的蛻變。”“環境更好了、出行更方便了、服務也更周到了,希望再接再厲!”業主們發自內心的稱贊和幸福燦爛的笑臉表達了對新管家金科服務的認可。
只有讀懂業主的需求,才能為業主帶來美好家園。桃源銘小區迎來新服務方的162天,通往幸福之路的鑰匙終于握在了小區居民手上。
