400電話提升公司形象：開通400電話彰現(xiàn)企業(yè)服務(wù)意識(shí)，形成行業(yè)標(biāo)桿，樹立企業(yè)品牌形象。

400電話避免客戶資源流失；400電話為全國統(tǒng)一號(hào)碼，不會(huì)因?yàn)楣景徇w而更改號(hào)碼，降低了企業(yè)損失。

400電話促進(jìn)消費(fèi)者購買的信心;使用400電話的企業(yè)，體現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)精神，增強(qiáng)了客戶信心。

400電話方便記憶，增加客戶來電機(jī)會(huì);400電話讓潛在客戶容易記住號(hào)碼。

400電話增加客戶滿意度;使用400電話，降低客戶反映問題成本，縮短企業(yè)與用戶之間的距離 。

400電話是企業(yè)開展電子商務(wù)必備通訊工具;用戶在全國范圍內(nèi)撥打400電話不用承擔(dān)免長途話費(fèi)，打破地域的限制。




提升企業(yè)品牌形象
客戶撥打企業(yè)400電話，在接通等待時(shí)會(huì)收聽到由專業(yè)播音員通過錄音棚為企業(yè)量身定制的彩鈴歡迎詞，不僅能夠讓客戶聽到美妙的音樂的同時(shí)還能夠了解到企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)文化等。

提高用戶粘性

公司信息、聯(lián)系人信息錄入和維護(hù)，銷售機(jī)會(huì)跟進(jìn)，售后服務(wù)記錄維護(hù)。與客戶的每一次溝通數(shù)據(jù)都能夠清晰明了。并且還有客戶自動(dòng)識(shí)別，如主叫號(hào)碼、客戶姓名、咨詢記錄等一目了然

 減少客戶流失

客戶撥打企業(yè)400電話時(shí)，會(huì)先聽到一段提示語音，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客戶的按鍵選擇，自動(dòng)將來電轉(zhuǎn)接到相應(yīng)部門，IVR智能語音導(dǎo)航是企業(yè)呼叫中心的常用功能，避免了人工轉(zhuǎn)呼的麻煩。

 節(jié)約企業(yè)通信成本

將400電話與400電話綁定坐席連接，當(dāng)客戶撥打企業(yè)400熱線時(shí)，坐席人員的電腦屏幕會(huì)自動(dòng)彈出該客戶的詳細(xì)信息，老客戶自動(dòng)識(shí)別，如主叫號(hào)碼、客戶姓名、咨詢記錄一目了然。

  提高企業(yè)管理水平

每一個(gè)400電話用戶，都有一個(gè)獨(dú)立的管理后臺(tái)，用戶可以隨時(shí)登錄查詢業(yè)務(wù)使用情況，并根據(jù)需要作相應(yīng)的設(shè)置，獨(dú)立的管理后臺(tái)，增強(qiáng)了用戶使用的自由度，更好地建立企業(yè)的管理服務(wù)。

  多種通信功能一并獲取

公司信息、聯(lián)系人信息錄入和維護(hù)，銷售機(jī)會(huì)跟進(jìn)，售后服務(wù)記錄維護(hù)。與客戶的每一次溝通數(shù)據(jù)都能夠清晰明了。并且還有客戶自動(dòng)識(shí)別，如主叫號(hào)碼、客戶姓名、咨詢記錄等一目了然。